Auch die Deutsche Bahn unterhält eine Telefonauskunft mit der Nummer 11861. Diese dient hauptsächlich für Fahrplanauskünfte und kostet zudem ein kleines Vermögen. 1,80 Euro kostet die Anwahl pro Minute und nach der Weiterleitung zahlt man 0,39 Euro pro Minute.
Das Problem liegt allerdings nicht nur in den Kosten, sondern in der schlechten Beratung. Laut einem Test des Verkehrsclubs Deutschland (VCD), wurde jeder 3.Anrufer der Telefonauskunft schlecht beraten und bezahlte zuviel. Ob die Studie mit 300 Anrufen repräsentativ ist, bleibt jedem selbst überlassen.
In einem speziellen Fall bezahlte eine Testfamilie durch eine Empfehlung der Telefonauskunft der Deutschen Bahn 200Euro mehr für ein Ticket als erforderlich.
Quelle: Frankfurter Rundschau
Comments (0)
No one posted any comments yet. Be the first one to post a comment!
Leave a comment
You want to leave a comment?Create profile or Login